입력된 영상이 Ki Pro 와 호환되는 비디오 포맷인지 확인하십시오. 동영상 포맷 지원은 각 제품 페이지의 기술 사양에 기재되어 있습니다.

다음은 대상 기기(모니터 등)이 Ki Pro 제품에서 출력되는 프레임 레이트를 지원하는지 여부를 확인하시기 바랍니다. 본체의 Status 버튼을 누르면 재생중인 비디오 포맷을 확인할 수 있습니다.

※Ki Pro Rack의 전원이 연결되어 있지 않거나 미디어의 잔량이 부족한 경우 등은 Ki Pro 제품 본체의 모니터 화면에 Warning 메시지가 표시됩니다. 이 경우 재생중인 비디오 포맷을 확인할 수 없으므로 주의하십시오.

입출력 계통에 문제가 없는 경우는 팩토리 리셋이나 펌웨어 업데이트를 시도해 보십시오. 그래도 증상이 개선되지 않으면 제품과 케이블 등의 고장일 수 있기 때문에 고객 지원을 통해 문의하십시오.