유대감을 형성하는 것은 신앙 공동체를 육성하는 데 있어 기초가 되며, 오늘날의 디지털 시대에는 라이브 스트리밍을 통해 이 과정이 훨씬 더 쉬워졌습니다. 종교 단체들은 전 세계의 더 많은 신도들에게 다가갈 수 있고 소통할 수 있으며, 그 품질 또한 그 어느 때보다 높아졌습니다.

라다소미 신앙(Radhasoami Faith)이 설립한 인도인 거주지인 다얄바그(Dayalbagh)는 해외 신도들과 사역, 예배, 행사를 공유하며 라이브 스트리밍 품질을 향상시키고자 시스템 통합 업체인 선 브로드캐스트(Sun Broadcast)에 의뢰했습니다. 양사는 기술 유통업체 ARK를 통해 조달한 AJA 장비를 활용해UltraHD 지원 멀티미디어 제작 차량을 공동으로 구축했습니다. 이에 대해 자세히 알아보기 위해 선 브로드캐스트의 산자이 차우다리(Sanjay Chaudhary) 부사장을 만나 이야기를 들어보았습니다.

Sun Broadcast에 대해 말씀 부탁드립니다.

Sun Broadcast는 방송, 제작 및 아카이빙 시설을 위한 종합 OEM 솔루션을 제공하며 40년 역사를 자랑하는 Sun Group의 자회사입니다. 이후 라이브 이벤트, 종교 행사 제작 및 교육용 AV 분야를 지원하기 위해 시스템 통합 사업으로 영역을 확장했습니다. Sun Group은 Sun Medical Systems, Sun Infonet, Luxury Personified(LPP) 등 세 개의 자회사를 보유하고 있습니다.

다얄바그가 왜 당신에게 연락을 했나요?

다얄바그(Dayalbagh)는 인도 델리에서 남쪽으로 약 200km 떨어진 아그라에 위치한 자급자족형 영적·교육 공동체입니다. ‘자비로운 정원’이라는 뜻의 다얄바그는 5에이커 규모의 캠퍼스를 보유하고 있으며, 전 세계 90여 개국에서 센터를 운영하고 있습니다. 이들이 하는 모든 일은 사회의 발전을 위한 것이며, 캠퍼스 외부에서 물건을 구매하는 일은 거의 없습니다.

그들은 공동체 활동, 모임, 예배 세션을 제작, 스트리밍, 녹화 및 아카이빙할 수 있는 멀티미디어 밴을 찾기 위해 저희를 찾아왔습니다. 그들은 완벽한 스위칭, 그래픽, 스트리밍 및 녹화 기능을 갖춘 멀티 카메라 설비를 원했습니다. 또한 각 센터에서 진행되는 가상 회의의 라이브 피드를 제작물에 통합할 수 있기를 원했습니다. 우리는 AJA KUMO 1616-12G 라우터, Ki Pro Ultra 12G 레코더, Mini-Converter, KONA 5 I/O 카드 등 다양한 장비를 활용하여 UltraHD 워크플로우를 구축했습니다.

다얄바그는 울트라HD 멀티미디어 차량을 어떻게 활용하고 있나요?

이 기관의 책임자는 이 차량을 이용해 농사 작업과 예배를 비롯한 다양한 지역 사회 활동을 제작하고 생중계하고 있습니다. 이러한 생중계 대부분이 야외에서 진행된다는 점을 감안하여, 다얄바그 제작팀은 밴에 탑재된 태양광 발전 무정전 전원 공급 장치(UPS)와 지점 간 연결 방식을 활용하고 있습니다. 밴 상단에 설치된 대형 안테나를 통해 본관의 인터넷에 연결함으로써, 방갈로르, 유럽, 미국 등 다양한 지역의 센터로 콘텐츠를 생중계할 수 있습니다. 이 센터들의 신도들에게는 앱 로그인 정보가 제공되어, 아그라에서 진행되는 활동의 생방송에 원격으로 접속하고 참여할 수 있습니다.

이 제작 작업을 가능하게 하는 밴 내부의 핵심 장비는 무엇인가요?

모든 장비는 고객이 제공한 타타 모터스(Tata Motors)의 윙거(Winger) 밴에 탑재되어 있습니다. 우리는 델리의 제작 업체와 협력하여 이 밴을 맞춤형으로 개조했습니다. 여기에는 주로 12G-SDI 장비로 구성된 모든 표준적인 제작 제어실 장비가 포함되어 있습니다. ENG 카메라, 무선 마이크, 안테나가 차량에 내장되어 있어 다얄바그 제작팀이 생중계 방송을 진행할 수 있습니다. 냉각, 환기, 조명 및 기타 도구들도 통합되어 있습니다.

밴 외부에는 카메라, 무선 및 유선 마이크, 외부 스피커, 인터넷을 밴 내부에 설치된 제작 제어 랙에 연결할 수 있는 내후성 외부 접속 포트가 있습니다. 오디오 및 비디오 소스는 이 연결구를 통해 차량 내 랙으로 전송되며, 이 랙에는 믹싱 콘솔, 라이브 비디오 제작 시스템, KUMO 1616-12G-SDI 라우터, Ki Pro Ultra 12G 레코더가 포함되어 있습니다. 라우터를 통해 활용하고자 하는 소스를 라이브 비디오 제작 시스템으로 전송하여 스위칭 작업을 수행하고, 동시에 Ki Pro Ultra 12G로 전송하여 ISO 녹화를 진행합니다.

라이브 영상 제작 스위트에서 출력된 영상은 밴 내부의 노트북에서 호스팅되는 웹 회의로도 전송될 수 있습니다. SDI 기반 방송 워크플로우에서 이 노트북을 활용하기 위해, 당사는 HDMI-12G-SDI-USB 변환기와 KUMO 라우터를 워크플로우에 통합하여, 연결된 모든 노트북의 영상을 원하는 목적지로 유연하게 라우팅할 수 있도록 조언했습니다.

대부분의 일상적인 운영은 HD 1080 형식으로 녹화 및 스트리밍되며, 특별 행사의 경우 종종 UltraHD 형식으로 녹화 및 스트리밍됩니다. 이러한 녹화 자료는 사내 포스트 프로덕션 팀과 공유되어 아카이빙용 최종 마스터를 제작합니다.

이 파이프라인은 어떻게 구축되었나요?

KUMO를 도입하기 전, 다얄바그 제작 현장은 SDI 라우터 없이 지점 간 직접 연결 방식으로 운영되고 있었습니다. 하지만 저희가 그들과 만나 전용 라우터를 활용하면 설정을 얼마나 더 유연하게 만들 수 있는지 설명해 주자, 그들의 팀은 바로 동의했습니다. 이 장비들이 제공할 유연성을 그들은 금세 파악할 수 있었습니다. 품질 관리(QC)를 담당하는 팀원, 강당의 청중, 노트북, 또는 다른 목적지 등 캠퍼스 내 어디로든 필요한 곳에 여러 신호를 전송할 수 있다는 점을 깨달은 것입니다. 컨버터와 캡처 카드의 경우, 안정성을 보장하기 위해 AJA 제품을 추천했습니다. AJA 기술은 내구성이 뛰어나 장기적으로 투자 대비 높은 가치를 얻을 수 있습니다.

녹화는 우리가 고려해야 할 워크플로우의 마지막 단계였습니다. 의뢰인은 처음에 자사가 보유한 라이브 영상 제작 시스템의 내장 녹화 기능을 사용하기를 원했습니다. 하지만 우리는 현재와 미래에 필요한 화질을 보장하기 위해 Ki Pro Ultra 12G를 선택하기로 결정했습니다. 이 장비는 현재 4채널의 HD와 1채널의 UltraHD를 녹화할 수 있는 기능을 제공하며, 이후에도 문제없이 사용할 수 있기 때문입니다. 또한 차량이 항상 야외에 주차되어 있어 전압 변동이 발생할 경우, Ki Pro Ultra 12G의 Ki Protect 기능 덕분에 콘텐츠가 손실되지 않도록 보장해 줍니다. 

이 프로젝트가 귀사 팀에게 특히 기억에 남는 이유는 무엇인가요?

이렇게 좁은 공간에 이 워크플로우를 구축하는 과정에서 설계 및 장비 선정에 어려움이 있었습니다. 저희는 고객의 요구 사항을 경청하고 이해하는 데 많은 시간을 할애했습니다. 그 후 워크플로우를 구체화했더니 반응이 매우 긍정적이었습니다. 고객은 저희보다 먼저 방문했던 다른 업체들은 원하는 요구 사항을 제대로 이해하지 못했지만, 저희는 정확히 파악해 주었다고 말씀해 주셨는데, 그 점이 큰 보람이었습니다.

또한 워크플로우의 모든 측면에 대해 이틀 동안 심도 있는 교육을 진행하는 등, 현장에서 고객과 함께 많은 시간을 보냈습니다. 고객은 Wi-Fi로 작동하는 디지털 시계와 온도계처럼, 직접 요청하지 않았음에도 필요한 사항을 미리 예측해 준 점에 대해 높이 평가했습니다. 덕분에 고객은 언제든지 원격으로 밴 내부의 온도를 확인할 수 있게 되었습니다.

이번 프로젝트에서 AJA 및 ARK와 협력한 경험을 어떻게 평가하시나요?

다얄바그는  ARK(AJA의 인도 유통사)의 도움으로 구현된 이 차량의 라이브 스트리밍 화질에 깊은 인상을 받았습니다. 그들은 우리가 선택한 제품과 디자인, 환기 시스템, 그리고 향후 장비 업그레이드가 가능한 유연한 구성에 매우 만족하고 있습니다. 저희는 AJA 팀과 제품을 매우 좋아하며, ARK는 훌륭한 파트너입니다. ARK는 AJA 제품군을 잘 관리해 주었고, 저희는 그들의 영업 및 지원 팀에 매우 만족하고 있습니다.

Sun Broadcast의 향후 계획은 무엇인가요?

저희는 신규 및 기존 고객 모두를 위해 지속적으로 성과를 창출해 나갈 것이며, 모든 작업에 AJA 장비를 적극 활용할 것입니다. 저희의 목표는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 토탈 솔루션을 중심으로 고객과 협력하여 그들의 과제를 파악하고, 이를 해결하기 위한 계획을 수립한 뒤 약속을 성실히 이행하는 것입니다. 이러한 경영 철학 덕분에 저희 매출의 70% 이상이 재구매로 이루어지고 있습니다.

예를 들어, 우리는 인도에 있는 한 대학의 설치를 지원했는데, 여기에는 제어실, 포스트 프로덕션 공간 등으로 구성된 3개의 스튜디오 설비가 포함되었습니다. 우리는 모든 라우터와 미니 컨버터에 AJA 제품을 선택했으며, 이는 해당 대학과의 두 번째 프로젝트였습니다. 이전에 이 대학의 다른 캠퍼스에서도 유사한 설치를 진행한 적이 있었는데, 그 결과가 매우 만족스러워 다시 저희를 찾아주셨습니다.

솔루션 통합 분야에 막 발을 들인 전문가들에게 어떤 조언을 해주고 싶으신가요?

고객의 목소리에 귀를 기울이고, 미리 정해진 생각만 가지고 고객에게 접근하지 마세요. 먼저 고객의 요구 사항과 고충을 파악하고 이해해야 합니다. 그런 다음, 그 요구를 충족시킬 수 있는 워크플로우를 설계하세요. 또한, 단순히 매출을 올리기 위해 무작정 제품을 판매하는 일은 피해야 합니다. 가장 중요한 것은 고객의 목표를 이해하고, 그 목표 달성에 도움이 될 적절한 제품을 추천하는 것입니다. 이렇게 해야만 충성도가 높고 재구매 의향이 있는 고객을 확보할 수 있습니다.