AJA 제품을 보다 편리하게 이용하기 위한 수리 접수 및 기술지원 요청을 접수합니다 아래에서 원하시는 문의사항을 선택하시기 바랍니다. 또한, 제품의 가격 및 납기, 판매점 안내 등 영업적인 문의는 판매처에 문의해주시기 바랍니다. 【안내】 문의하시기 전 문의 전에 ” 자주하시는 질문(FAQ)“를 확인해주시기를 부탁드립니다. 대부분의 문제는 FAQ를 통해 보다 빠르게 해결하실 수 있습니다. ※ AJA 지원은 AJA 지원 약관 에 준하여 지원 서비스를 제공합니다.
문의 전 확인사항
- 시스템 구성을 점검하고 설치 지시 사항에 따라 모든 것이 연결되었는지 확인하십시오.
- 문제에 대한 정보는 AJA 설치 및 운영 설명서, 문서 및 릴리스 노트를 확인하십시오
- KONA, Io 및 T-TAP 제품의 경우 AJA 제어판이 사용중인 응용 프로그램에 맞게 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.
- 제품 구성 방법에 대해서는 사용 설명서를 참조하십시오.
- AJA 지원 웹 페이지에서 AJA 소프트웨어 / 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.
- 문제가 AJA 웹 UI와 관련된 경우 다른 웹 브라우저 (예 : Chrome, Safari, FireFox)를 사용해보세요.
